Первый заказ на iHERB 2021 инструкция по покупкам на айхерб +промокод | Сайт Елены Чемезовой
картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада картинка для прелоада
ПОДПИШИТЕСЬ
НА ОБНОВЛЕНИЯ
БЬЮТИ
ПУТЕШЕСТВИЯ
ЛИЧНЫЙ БЛОГ

Первый заказ на iHERB 2021 💚 инструкция по покупкам на айхерб +промокод -20% для новичков

Первый заказ на iHERB 2021 💚 инструкция по покупкам на айхерб +промокод -20% для новичков

Последнее обновление:
Дата публикации:

Новичкам везёт! Ну например, потому, что на первый заказ на сайте iherb действует промокод с максимальной скидкой. Как им правильно воспользоваться, как зарегистрироваться на сайте iherb и как оформить покупку и при этом собрать все возможные бонусы. В общем, поделюсь моими лайфхаками на айхерб — от поиска нужных товаров до оформления доставки.

Про лучшие товары на сайте iherb у меня уже есть большой пост.

Немного обо мне.

Покупаю я на сайте iherb аж с 2013 года, начала это делать задолго до того, как айхерб официально пришел в Россию (это было в 2016 году), настолько давно, что некоторые вещи мне тут кажутся само собой разумеющимися и простыми.

Не смотря на это, все же постараюсь составить подробную пошаговую инструкцию для новичков на сайте айхерб, с фото и скриншотами, так чтобы вы могли не набивать свои шишки, а учиться на моем богатом опыте. Ведь за это время я получила с сайта несколько десятков посылок — больших и маленьких. 8)

Подпишитесь, чтобы не пропускать самые интересные посты и обзоры акций в моем блоге

РЕКЛАМА

Все отзывы на товары с сайта iherb я публикую только на своем сайте, поэтому на айхербе вы не найдете моих рекомендаций или советов. По крайней мере, до эого момента.)

 

мой аккаунт в iherb

Для тех, кто дочитает этот пост до конца покажу, что было в одной из первых моих посылок. Интересно?

 

Содержание статьи

Промокод ZVV540 на первый заказ 💚

Сайт iHerb весьма щедр на различные промокоды и акции, про актуальные я публикую в постоянно обновляемой статье с действующими промокодами iherb

  • Мой персональный реферальный код ZVV540 действует всегда и на любые заказы -5%, если вы уже что-то покупали и -10% на первый заказ для новых покупателей.
  • Чтобы получить скидку -20%, при оформлении заказа в корзине введите для товаров БЕЗ скидок  введите  промокод  NEWIHERB20 в корзине своего заказа на сайте и на ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ — добавьте мой личный промокод  ZVV540 для доп. скидки. Купоны НЕ суммируются. В корзине автоматически отобразится максимальная скидка!

    Обратите внимание!

    С июля 2020 года айхерб перестал суммировать промокоды, при оформлении заказа действует максимальный промокод действующий на данный момент, чтобы узнать какая комбинация даст максимальную выгоду рекомендую использовать их ВСЕ последовательно,  сайт САМ выберет самую выгодную комбинацию.

 

Первый заказ на iHerb пошаговая инструкция

iHerb — американский сайт, который отправляет посылки по всему миру, в том числе и в Россию. Покупателей в России и странах СНГ так много, что весь сайт переведен на русский язык и добрая половина отзывов на товары с  iherb тоже на русском.

Покупки в iHerb можно совершать либо на десктопной версии сайта (с компьютера), либо на мобильной версии (через браузер мобильного телефона или планшета), а с июля 2021 года снова стало доступно мобильное приложение iHerb на Android и на iOs.

сайт iherb

Покупки на сайте возможны только для зарегистрированных пользователей. Поэтому первое с чего стоит начать знакомство — правильно настроить русскоязычную версию и создать аккаунт на сайте. Ниже рассказываю подробно, как это сделать.

 

iHerb на русском

Обычно при первом входе на сайт, он сразу определяет, что вы из России и показывает вам русскоязычную версию сайта айхерб. Но иногда что-то не срабатывает (например, если у вас стоит VPN), то при первом входе вы можете увидеть его интерфейс на английском языке, это вполне нормально, т.к. сайт американский.

Если увидели интерфейс на английском и не понимаете, что с этим делать, попробуйте сразу перейти на его русскоязычную версию по этой ссылке — ru.iherb.com

Либо, если это не сработало выполнить следующие действия как в схеме ниже:

  1. В графе Your Shipping Destination (Ваше место доставки) начните набирать RU и сайт вам сам предложит страну соответствующую этому маркеру, т.е Россию. После этого все оставшиеся графы автоматически поменяются и весь сайт станет русскоязычным.
  2. Иногда необходимо подкорректировать графу с метрическими системами, все же сантиметры и килограммы нам понятнее, чем дюймы и фунты.
  3. После этого жмете на кнопку «Сохранить» и всё!

iherb на русском языке_

 

Регистрация на сайте iHerb в 2021 году от А до Я

В 2021 году на сайте iHerb невозможно зарегистрироваться без привязки номера мобильного телефона.

  1. Код России (+7) подставляется автоматически, после того как вы русифицировали сайт, если вы этого не сделали, возвращаетесь на шаг выше, либо выбираете код +7 из списка прямо здесь. Дальше вводите свой номер телефона без 8, сразу начиная с 9ХХ-ХХ-ХХ.
    Емейл является дополнительным полем, рекомендую его тоже добавлять, т.к. так вы сможете получать информацию по заказам и на емейл в том числе.
  2. Пароль — вводится в формате латинских букв, символов, цифр. Выбирайте вариант средней сложности, но не самый очевидный, чтобы ваш аккаунт на айхерб не могли легко взломать злоумышленники. Главное себе его куда-то запишите, чтобы не забыть.
  3. После этого вам на мобильный телефон приходит шестизначный код, который вам необходимо ввести в специальное поле и нажать кнопку «Отправить».регистрация на iherb пошаговая инструкция

Всё! Ваш аккаунт создан и вы можете пользоваться всеми его сервисами и делать заказы!

 

Как оформить заказ на сайте iHerb

Чтобы выбрать нужные товары на айхерб и купить их есть несколько способов.

Самый очевидный — вы просто вбиваете в поисковую строку название того товара, который вам — выписал врач (например, пропить курс витамина D или омега-3), порекомендовал косметолог (к примеру, купить добавку с коллагеном, чтобы снизить возрастные проявления на коже) или посоветовала подружка (бомбическую пузырьковую корейскую маску для лица или крутые патчи для глаз), ну или просто, вы сами решили пропить курс витаминов для женщин и решили сравнить цены на свою любимую марку Solgar на айхербе и в обычной аптеке.

 

Каталог товаров на сайте

В остальных случаях приходит на помощь каталог.

Нажав на вкладку МАГАЗИН вы увидите развернутый каталог сайта, где представлены все ключевые товарные группы —

каталог iherb

Просто заходите в нужный вам раздел и сортируете списки по тем параметрам, которые имеют для вас наибольшее значение. Это может быть сортировка по цене, товары с наилучшими оценками покупателей или бестселлеры, те, что покупают чаще и больше всего.

лучшие товары на iherb

Нажав на вкладку ЗДОРОВЬЕ вы сможете увидеть те же самые товары, но уже сгруппированные ПО ПРОБЛЕМЕ — Кровеносная система, Сон, Сезонная аллергия, Глаза и зрение и т.д.

В данном случае, я считаю, что в этой части каталог можно было бы сделать более удобным для покупателей, т.к. лишь относительно позволяет сориентироваться в гигантских списках разнообразных товаров.

Промо-разделы

Покупать с большими скидками, получать подарки и разные бонусы — один из самых любимых мною видов развлечений в интернет-шопинге. А сайт айхерб в этом отношении весьма щедр и я с каждой своей посылкой обязательно что-то покупаю из промо-товаров

В данной категории находятся разделы

  1. Новое
  2. Суперакции
  3. Пробники
  4. Бестселлеры
  5. Подарки
  6. iTested

Про самые любимые свои промо-разделы, пожалуй, расскажу отдельно

Пробные товары

Товары (преимущественно из категории брендов iHerb) с большими скидками, либо в формате пробника — например, один блистер пробиотика Lactobif California Gold вместо целой упаковки, либо наоборот набор из 4 бальзамов для губ Sierra Bees со скидкой 75% по цене одной гигиенической губной помады.

 

Суперакции

Это главный акционный раздел на сайте, где представлены товары со  скидками от 10-90%.  Это могут быть какие-то акции, как на отдельные бренды, группы товаров или весь сайт. Собственно, если вы хотите сэкономить и купить витамин Д с хорошей дозировкой по самой дешевой цене, просто, загляните в этот раздел на сайте.

суперакции

 

Новинки

Все новинки на сайте в течении нескольких недель можно купить со скидкой -10%, это могут быть как действительно новые товары, так и наборы из «старых» товаров, как например набор от Mad Hippie, который и без того выгодный, а со скидкой ОЧЕНЬ выгодный. (мой отзыв на сыворотку с кислотами от Mad Hippie)

Для первого заказа это не столь важно, т.к. вы изначально имеете возможность купить со скидкой -20%, но если этот промокод вдруг отменят и он перестанет работать, ну или вы будете планировать второй заказ на iherb и т.д. заходите в новинки и выбирайте!

Для применения скидки на новинки промокод не нужен, она применяется автоматически, при добавлении товара из раздела в корзину.

 

Лучшие товары

Лучшие товары

 

Собственные бренды iherb

Бренды iHerb — это большой перечень торговых брендов, которые айхерб сам и производит (точнее, размещает на фармацевтических производствах), плюсы данных товаров — все они проходят тестирование в независимой лаборатории, ну и магазин, как гарант качества — готов вернуть деньги, если вам товар не понравится или не подойдет.

По-моему отличное конкурентное преимущество.

бренды iherb

 

Что покупают другие покупатели

На главной странице айхерба, внизу страницы вы сможете «подглядеть» какеие товары прямо сейчас покупают на айхерб люди из других стран. Если понаблюдать за «лентой» можно понять, какие Согласитесь, когда человек «голосует рублем (долларом, юанем или йеной…) и покупает товар для себя — гораздо более беспристрастная рекомендация, чем любой, даже самый честный отзыв.

 

Отзывы, вопросы о товарах и рейтинги  — кому верить и как выбирать товары

 

Блоги и форумы

Рекомендации блогеров, которым вы доверяете — самый простой способ найти не просто нужный, а ПРОВЕРЕННЫЙ товар на сайте.

Живой человек уже попробовал, возможно сравнил этот товар с такими же подобными и готов поделиться своим профессиональным или потребительским опытом со всем миром. Набивать свои шишки и пытаться выбрать самые лучшие товары на «вслепую», согласитесь. Но всегда, конечно есть риски, что то что подошло одному, абсолютно не совпадет. Поэтому тут стоит сопоставить общие параметры блогера со своими (возраст, образ жизни, проблемы со здоровьем или косметические недостатки кожи или волос), если найдете «своего блогера», считайте, вам повезло и вам больше не надо париться насчет выбора. Косвенным признаком такого «родства», кстати, можно считать , если мнение блогера по тем товарам, которые вы уже сами покупали, ЧАЩЕ ВСЕГО совпадает с вашим.

Ну а искать эти самые товары в таком случае еще проще.

Например в моем блоге все товары есть как отдельная статья с лучшими товарами, которые я сама часто покупаю, также я делаю подборки по категориям или пишу отзывы на отдельные продукты и везде оставляю ссылки, перейдя по которым вам достаточно просто добавить этот товар в корзину.

Отзывы на сайте iherb

Сайт айхерб сам поощряет своих покупателей стать своими «внутренними блогерами», призывая оставлять отзывы и ставить оценки на купленные товары, вне зависимости от того — положительные они или отрицательные.

Эти отзывы вы можете найти на странице любого товара, по умолчанию вам будут показывать отзывы только русскоязычные, но вы можете настроить фильтр таким образом, чтобы видеть вообще все отзывы. Встроенный переводчик поможет вам читать отзывы даже на китайском.

Конечно, смотреть на эти отзывы тоже стоит через призму оценки адекватности, т.к. чтобы «набрать дополнительные баллы» некоторые топовые блогеры айхерб не гнушаются желтушными приемами Это одна из причин, по которой я сама не пишу отзывы на айхерб. Но вам тем не менее, советую.

отзывы на iherb

 

вопросы о товарах

 

Бонус за отзывы для покупателей

После того как вы совершите первую покупку на сайте, вы можете заработать на этом. Да-да, вы не ослышались. За каждый оставленный отзыв сайт платит вам 1 доллар +10 центов за каждый «лайк» вашему отзыву от других пользователей.

Всего вы таким образом можете «заработать» 100 долларов и потратить их на покупки на сайте — оплатив до 100% всей покупки.  Это один из тех бонусов, про который многие забывают, а ведь это довольно просто, при условии, что вы захотите потратить время на написание отзывов.

iherb_пошаговая инструкция_шаблон

бонус за отзывы на айхербе

 

Добавляем товары в корзину и создаем Wish List

Выбранные товары добавлять так же просто и элементарно, жмете оранжевую кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ» из каталога или из карточки товара и все, дело сделано! Обратите внимание, на комбо различных товаров, которые так же дают дополнительную выгоду покупателям.

Иногда это правило действует при покупке 2, 3 и более упаковок одного и того же товара. А иногда комбинации составлены из продвигаемых айхербом товаров с тем, что вы уже выбрали. Их можно добавить в корзину сразу одной кнопкой.

Это может быть комбо из двух товаров как ниже:

оформление заказа на айхерб

Или варианты комбинаций из 3 товаров, как в этом примере:

Если какой-то товар вам понравился, но с первым заказом вы его покупать не планируете, то чтобы не потерять, рекомендую создавать собственные Wish List (Избранные листы), лучше если сразу будете делать это по категориям, а не сваливать все в одну кучу. У меня сейчас общий вишлист на несколько десятков страниц, как думаете, много от такого пользы, смогу я когда-нибудь его весь пересмотреть?)))

Чтобы создавать Вишлисты по категориям жмите на зеленый плюсик «Создать лист» и называйте его так, чтобы поняли о чем он. Например, это может быть подборка с препаратами Омега-3, либо подборка от «Выпадения волос», которые вы сможете составить из отзывов на айхербе или блогов.

оформление заказа на ай херб

 

 

Корзина и оформление бесплатной доставки

Минимальная сумма покупки для бесплатной доставки на сайте iherb — $40 (на момент написания статьи это чуть меньше 3 тысяч рублей), если сумма чуть меньше (например, после применения промокода, как в примере ниже) смело идите в раздел «Пробные товары» и добивайте до бесплатной доставки. Никаких промокодов для бесплатной доставки не нужно.

Максимальная сумма покупки — ограничивается лишь вашей фантазией и таможенными ограничениями России. Посылка придет к вам из Америки (город Elgin) и чтобы не пришлось переплачивать за таможенные сборы, максимальная сумма товаров посылки должна ограничиться 200 долларов или быть не тяжелее 31 кг.

Даже если никогда не оформляли зарубежные заказы, не переживайте. Сайт вам просто не даст оформить заказ превышающих таможенные нормы России по весу и сумме, когда выйдете за рамки, он предложит вам откорректировать корзину.

У меня, частенько пропускали на таможне без дополнительных сборов и более дорогие посылки чем $200. Но тут как повезет.

В период разгара пандемии коронавируса спрос на некоторые товары был такой, что айхерб ограничивал количество позиций одного и того же продукта до 2 позиций, чтобы усложнить скупку дефицитных товаров перекупами. Сейчас таких ограничений, насколько мне известно, нет.

iherb заказ

 

Применение промокода

Промокод новичка на первый заказ на сайте iherb, мой реферальный промокод на скидку на любые заказы  — ZVV540 или промокоды акционные необходимо вводить в специальном окошке на странице корзины до того как вы перейдете к оформлению покупки.

Все актуальные промокоды на сайте iHerb

Вводите промокод и жмете «Применить», после чего скидка отражает в корзине — Общая скидка за счет вознаграждений или Применены дополнительные скидки.

Промокоды и купоны между собой не суммируются, просто пробуйте применять их в корзине ВСЕ по очереди, сработает и применится промокод АВТОМАТИЧЕСКИ на САМУЮ максимальную скидку: 

промокод на скидку iherb

 

Выбор доставки

Момент оформления заказа на сайте айхерб начинается с выбора  удобного для вас варианта доставки заказа, это также происходит на странице корзины.

Бесплатная доставка в пункты выдачи выбирается автоматически, стоимость платных вариантов доставки рассчитывается индивидуально, для этого надо в самой корзине написать свой почтовый индекс после чего рассчитается стоимость доставки.

Лайфхак. Сейчас на все заказы от $60 можно выбрать курьерскую доставку совершенно бесплатно!

 

какую доставку выбрать на iherb

 

Бесплатная доставка

  • Глобальная авиадоставка в постамат или пункт выдачи курьерских служб (действует на заказы на сумму от $40 это около 2953 руб.).
  • Глобальная авиадоставка на дом курьерской службой ЕМС (действует на заказы на сумму $60 примерно 4430 руб.).

Платная доставка

Также вы можете выбрать другие варианты доставки, но за дополнительные деньги.

  • Почта России
  • Постаматы 5Post (магазинов Пятерочка)
  • Пункты выдачи Pony Express
  • Пункты выдачи Boxberry
  • Курьерская доставка Pony Express
  • Курьерская доставка Boxberry

Я обычно выбираю варианты с бесплатной доставкой, т.к. на мой взгляд, проще набрать товаров на нужную сумму, чем переплачивать за доставку.

Адрес доставки

После того как выбрали вариант доставки, вы переходить на финишную прямую для завершения доставки.

Шаг 1 — Заполнение адреса доставки, где вы вводите свой домашний или рабочий адрес (тот, где вам удобнее забрать посылку или куда вам удобнее, чтобы ее привез курьер) ДАЖЕ в том случае, если планируете забирать посылку исключительно в пунктах выдачи.

Информацию можно заполнять как на русском, так и на английском языке.

ИНН, таможенные документы и паспортные данные

Самый волнительный этап для новичков — заполнение паспортных данных на сайте. Данную информацию вы заполняете один раз, только с первым заказом, если ничего не собьется или у вас вдруг не поменяются реквизиты (например, поменяете фамилию или паспорт).

Самому сайту они не нужны и никакого подвоха тут нет, это необходимо для таможенного оформления вашей покупки и требование именно таможне, которой магазин должен предоставить о вас информацию.

С 1 января 2020 года пошлинами, налогами и другими таможенными сборами будут облагаться посылки, предназначенные для получения частным лицом, стоимость которых превышает 200 евро, и/или весом одного отправления более 31 кг.

Для информации о возможных пошлинах, налогах и т.п., перейдите на сайт Федеральной таможенной службы России.

Информацию из вашего российского паспорта в данной форме вы можете заполнять как на русском языке, так и на латинице.

Обязательные поля отмечены звездочкой:

  1. Номер паспорта
  2. Дата выдачи паспорта
  3. ИНН он же ITIN (американское название «Индивидуального Номера Налогоплательщика), если вы его не помните или вдруг его почему-то нет, перейдите на сайт налоговой РФ https://service.nalog.ru/inn.do для получения ИНН.
  4. Орган выдачи паспорта
  5. ФИО
  6. Дата Рождения
  7. Мобильный телефон +7ХХХХХХХ
  8. Адрес получателя
    в строке Адрес получателя, строка 1 — указываете улицу, дом
    в строке Адрес получателя, строка 2 — указываете квартиру (если нет, оставляете пустым)
    город получателя — свой город
    регион получателя — область, республика или край
    индекс получателя — ваш шестизначный почтовый индекс ХХХХХХ

таможенное оформление посылки на iherb

В некоторых случаях сайт может просить выслать скан или фотографию разворота паспорта. Раньше это требовали у всех покупателей из России, сейчас, не знаю. Напишите в комментариях, спросили у вас скан паспорта или нет?

 

 

Оплата

Сайт iHerb.ru отправляет посылки по 100% предоплате,  наложенного платежа на IHerb нет!

Оплатить можно банковской картой, либо через платежную систему Яндекс кассы, где в том числе доступны платежи по карте «МИР».

оплата заказа на iherb

 

Для новичков потребуется внести данные карты — выбираете вариант оплаты

  • При выборе «Добавить карту» вы переходите на экран с добавлением реквизитов карты, где заполняете данные на латинице, в соответствии с теми, что у вас указаны на платежной карте (кредитной или дебетовой не важно).
  • При выборе оплаты через «Яндекс кассу» (сейчас называется «Ю-касса»)  или оплате картой «МИР» вас перебросит в интерфейс непосредственно Яндекс кассы, где вы завершите покупку.

Обратите внимание, вы можете изменить выбранный способ оплаты прямо в корзине (второй скриншот ШАГ1) или непосредственно при переходе к заполнению реквизитов карты.

 

iherb_пошаговая инструкция_шаблон

Привязка карты

При оплате картой обратите внимание, что по умолчанию данные вашей карты сохраняются и вторую и последующие покупки вы сможете делать пропуская шаг с заполнением платежных данных. Быстро и просто!

 

Видеоинструкция Как сделать заказ на айхерб

 

Особенности оформления заказа в мобильной версии

Интерфейс мобильной версии сайта немного отличается, хотя действия и все процедуры абсолютно идентичны.

Если будете делать заказ на телефоне, интерфейс будет выглядеть следующим образом:

Авторизация и регистрация

Оформление покупки

 

 

Что происходит после оплаты

После успешной оплаты вам сразу приходит сообщение на почту с информацией о принятом заказе (проверьте папку спам», если вдруг письмо потерялось), либо еще проще — информация о новом заказе в ЛЮБОМ СЛУЧАЕ появится в вашем личном кабинете, где вы можете отслеживать все статусы, а в дальнейшем следить и за перемещениями посылки, а также где вы можете потребовать Возврат или возмещение, если что-то пойдет не так.

Ниже обсудим возможные проблемы.

Обработка нового заказа и его отправка занимает в среднем около суток, в период больших распродаж, когда в магазине айхерб особенно много заказов отправка посылки может занять до 2-3 дней.

В зависимости от выбранного вам способа доставки, в среднем, доставка из Америки до пункта самовывоза занимает около 2-3 недель. 

 

 

Когда посылка готова к выдаче, приходит оповещение на почту и в мессенджеры, в случае курьерской доставки, курьер звонит на ваш номер телефона и вы договариваетесь на удобное для вас время доставки.

В случае, если вы оформили самовывоз из пункта выдачи, приходите по соответствующему адресу с паспортом и забираете свою посылку с айхерб. Это всегда вот такая коробка с зеленым логотипом.

iherb первый заказ

 

Проблемы с заказами

Обычно все проходит «без сучка и задоринки», но есть моменты, когда что-то идет не так и опишу самые распространенные проблемы и способ их решения.

Товара нет на сайте

Иногда после оформленного заказа на его сборке выясняется что какого-то из купленных вами товаров нет на складе и тогда iHerb АВТОМАТИЧЕСКИ возвращает вам на карту за него деньги.

Сайт iherb не работает

Иногда вы можете столкнуться с тем, что сайт iHerb не загружается или идет сбой на каком либо этапе оформления покупки. Первым делом попробуйте обновить браузер или открыть сайт в другом браузере, обычно, этого бывает достаточно.

Про возможные проблемы, почему они могут возникать и все способы их решения я писала в отдельной статье.

Если заказ потерялся

ВСЕ ПОСЫЛКИ на сайте айхерб, даже с БЕСПЛАТНОЙ доставкой, имеют трекинг для отслеживания. По нему вы очень просто можете отслеживать перемещения вашей посылки и если она где-то зависнет дольше чем на пару недель можете бить тревогу и смело писать в «Службу поддержки» сайта айхерб, там вас либо успокоят, либо если сроки получения посылки истекут,

Если в заказе недовложение, пересортица

После получения посылки вы вдруг выясните, что вы покупали одно, а вам прислали другое. Ну или вовсе не положили тот товар, который вы купили. Читайте инструкцию ниже.

Если товар поврежден

Если вы получили посылку, а она пришла с разлитой по всей посылке плохо закрученной бутылочки масла или как у меня, пудра пришла разбитой? Также читайте инструкцию ниже.

Как решить проблемы с заказами и получить компенсацию

В вашем личном кабинете на странице «Мои заказы» вы найдете раздел «Проблемы с заказами», где в течении 1,5 месяцев после получения посылки, можете сразу потребовать компенсировать эти недочеты, ни в какой суд идти не придется. Обычно сайт очень лоялен и если не пытаться его обмануть, ВСЕГДА идет на встречу покупателю.

  1. Шаг 1 — выбираете у вас проблема с заказом в целом (например, не пришла посылка), либо с отдельным товаром (его вам не положили в посылку)
  2. Шаг 2 — уточняете в чем именно проблема
  3. Шаг 3 — предоставляете доказательства и выбираете из списка те товары, с которыми у вас возникла проблема.

проблемы с заказами iherb

Прикрепляете фотодоказательство.

У меня к примеру, как-то пришла разбитая минеральная пудра Physicians Formula и вот такого фото хватило, чтобы сайт без всяких разговоров и вопросов, в течении пары дней сайт вернул деньги на мой счет.

 

Из свежих проблем — бутылочка масла черного тмина немного пролилась в коробке из-за того, что была недостаточно хорошо упакована.

Служба поддержки

Как видите, все процессы на сайте автоматизированы, вот, даже возмещение за проблемы с покупками проходят без обращению в службу поддержки, тем не менее, если вы с чем-то не смогли сами разобраться смело пишите в службу поддержки.

Что особенно приятно, служба поддержки на сайте русскоязычная.

Помощь сайта iHERB

чат службы поддержки iherb

Чат сайта айхерб

В нижнем углу вы увидите чат, где также можете задать свои вопросы в режиме онлайн. По умолчанию с вами разговаривает робот, т.к. вопросы которые задают покупатели плюс-минус одинаковые и поэтому все ответы на них уже готовы.

Если же робот вам не смог помочь пишите в чат «Нужна помощь оператора» и тогда робот вас переключит на живого человека, которому вы зададите свои вопросы. Если вы отключитесь от диалог раньше, чем оператор вам ответит, весь диалог придет к вам на почту.

чат сайта

 

Надеюсь, все вопросы охватила в своей мега-инструкции по сайту Iherb для новичков. Если же вопросы остались, задавайте их в комментариях, дополню свою статью или помогу разобраться.

 

Мой первый заказ на сайте iherb

Ну и наконец, для самых терпеливых, что же было в моем самом первом заказе на сайте iHerb, который я сделала еще в 2013. Эфирные масла и минеральные средства для ванны Aura Acacia, я кстати, покупаю до сих пор, потому что очень нравятся.

первый заказ на iherb

 

Поделитесь в комментариях к посту, какие товары вы купили на iHerb с первым заказом. Это и мне интересно, а другим новичкам может быть будет еще и полезно!

 

 

Для новичков iHerb общая информация о сайте

В 2021 году официальный сайт iherb будет отмечать свой 25-летний юбилей. В этом году событие обещает быть просто грандиозным, ведь последние несколько лет это превращалось в марафон скидок и распродаж. Когда магазин начнет отмечать юбилей и про все действующие промокоды на сайте айхерб можно почитать в моем отдельном посте, который я регулярно обновляю.

Почему iherb популярен во всем мире?

В этом интернет магазине можно заказать витамины, бады, косметику и почти 45000 разных товаров для себя, для детей, для родителей, для своих собак и кошек. Ассортимент сайта просто гигантский. А цены самые минимальные.

Ведь объемы продаж у сайта такие, что мало кто еще в мире может поспорить с айхербом и дать нам цены хотя бы просто сопоставимые, в большинстве случаев, различие в цене между iherb и аптекой 20-50% ( и это даже без учета возможных промокодов)! Согласитесь, это уже отличный повод познакомиться с сайтом поближе.

Ну, а главное, тут нет рисков нарваться на подделки, которые увы, могут быть даже среди товаров для здоровья.

 

Полезные статьи

Полная или частичная перепечатка статей сайта CHEMEZOVA.RU запрещена
ДРУГИЕ СТАТЬИ ПО ТЕМАМ:
КОММЕНТАРИИ

Добавить комментарий