доставка iherb

С марта 2022 года информация этой статьи не актуальна. Напрямую, айхерб сейчас в Россию не доставляют, только через американских посредников. 8(

Актуальная информация про возможности доставки посылок с iherb через посредников в этой статье.

Думаю, для граждан России (и не только для покупок на айхерб) пригодится возможность оформить VISA/MasterCard в неподсанкционных странах удаленно (на выбор есть карта Беларуси (в том числе виртуальная за 1 день), Казахстана (для москвичей доступна, в том числе, VIP-карта), Киргизия).

 

Процесс доставки с сайта iherb.com в Россию организован максимально комфортно для покупателей — сайт переведен на русский язык, расчеты возможны в рублях и доступна русскоязычная поддержка.

Для тех, кто не привык ничего покупать в интернет магазинах, особенно, в иностранных, или делает свой первый заказ на iherb часто волнует вопрос доставки посылок в Россию. Боясь столкнуться с проблемами, с той же таможней, некоторые до сих пор пользуются услугами посредников, упуская собственные выгоды при самостоятельных покупках на сайте — дополнительных скидках и бонусов, доступных каждому на личном аккаунте, в добавок, ещё и переплачивая за услуги посредников.

Расскажу на своих наглядных примерах, как  устроен процесс доставки посылок с iherb, ведь только за последние полтора месяца получила 4 посылки с сайта айхерб, А для того, чтобы написать этот пост и он был еще более полезным, я оформляла бесплатную доставку с айхерб разными курьерскими компаниями, чтобы сравнить и поделиться с вами свежими отзывами и впечатлениями от работы каждой из них.

Информация для новичков:

iHerb.com — это официальный американский сайт каталог товаров для здоровья Айхерб, который вы можете настроить под себя — выбрав страну, язык, валюту, в которой производятся расчеты.

официальный сайт Айхерб Россия доступен по адресу ru.iherb.com или iherb.ru.


Моя подробная инструкция для новичков по покупкам на iherb + промокод на ваш первый заказ.

 

Бесплатная доставка iHerb

Сейчас условия для получения бесплатной доставки максимально просты, вне зависимости, где вы живете — в Москве или в небольшом сибирском селе. Если у вас есть хотя бы обычная почта, вы уже можете оформлять заказ и рассчитывать на бесплатную доставку.

Минимальный заказ для получения бесплатной доставки с отслеживанием  — всего 40 долларов (в зависимости от курса рубля к доллару сейчас это чуть меньше 2900 руб.), для получения бесплатной курьерской доставки — 60 долларов (около 4300 руб.) Учитывая гигантский ассортимент магазина iherb, набрать заказ на минимальную сумму проще простого.

Максимальный заказ, который можно оформить одномоментно на сайте www.iherb.com —  на сумму не более 200 долларов (после всех скидок) и весом не более 5 кг. Заказ, который входит в эти лимиты, не вызовет никаких вопросов  со стороны российской таможни и вам не придется платить госпошлину.


Мой персональный код JNR1108 дает скидку -10% новым покупателям и -5% на ЛЮБЫЕ заказы. Прописать скидку в своей корзине можно просто по этой ссылке 

Все актуальные промокоды iHerb

Бесплатная доставка на iherb, то, что в значительной степени упрощает жизнь и сокращает расходы. Поверьте, нет никакого смысла переплачивать за доставку оргу в СП и “дарить” ему свои бонусы. Сейчас для получения бесплатной доставки на айхерб не требуется покупать определенные товары, как было несколько лет назад,  или искать промокод на бесплатную доставку.

На сайте доступны два варианта бесплатной доставки:

  1. при сумме заказа 40 долларов и выше вы можете выбрать “Глобальную авиадоставку в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания”. 
  2. при сумме заказа 60 долларов и выше выбираете или вариант выше или  “Глобальную доставку по воздуху на дом с отслеживанием”.

Как показывает мой опыт, бесплатная доставка ничем не уступает платным вариантам, разницы вы скорее всего даже не заметите. но есть нюансы

бесплатная доставка

Например, встречаются товары, на которые действуют ограничения по выбранной доставке, как например, было у меня недавно с набором эфирных масел из-за которых бесплатная доставка оказалась недоступна. С чем это связано, не могу сказать, т.к. с другими эфирными маслами такой проблемы не возникало.

выбор доставки не доступен

Если выбранный вами товар попал в «запрещенный список» iHerb и вы видите сообщение «Мы сожалеем! В настоящий момент этот продукт недоступен к продаже в вашей стране.» В этой статье рассказываю  как оформить доставку «запрещенных товаров» 

 

Требования таможни в России к иностранным посылкам

Согласно действующим на дату публикации статьи правилам российской таможни максимальная беспошлинная стоимость иностранной посылки в Россию  — 200 евро, а вес не более 31 кг.

В данном случае, сайт iHerb сам позаботился о вас и автоматически ограничил возможные превышения лимитов уже на этапе оформления — вы просто НЕ сможете купить в одной посылке товаров больше, чем на 200 долларов и с весом посылки более 5 кг, выйдет предупреждение  и вам придется скорректировать свою корзину под данный стандарт.

Стоимость заказа считается после вычета всех скидок по промокодам.

Стоимость доставки НЕ учитывается в общей сумме заказа.

Но при этом в общей сумме заказа, как обычные деньги, учитываются доступные вам бонусы iHerb Rewards которые вы можете заработать, распространяя свой промокод или написав отзывы на сайте iherb, на товары, которые купили.

Что делать, если вы хотите заказать больше таможенного лимита в 5 кг и на сумму больше 200 долларов?

Все просто! Просто, разбиваете свой заказ на два или три и больше! (чтобы вписаться в лимиты)
Можно вторую посылку оформить как на свои данные, так и на имя мужа, мамы, сестры, чтобы перестраховаться. Сейчас российская  таможня учитывает именно сумму отдельной посылки, но возможно, в будущем все изменится и они, как, например, в Украине, тоже начнут суммировать стоимости разных зарубежных посылок, получаемых вами за один месяц.
На данный момент, как показывает моя личная практика, встреча двух или трех посылок на таможне не влияет на их дальнейшую растаможку и начисление пошлины даже при превышении совокупного лимита не происходит.

Но для подстраховки можете заказывать на родственников, это 100% снимет все вопросы, даже если посылки придут на один адрес.

Что надо для таможенного оформления посылки с айхерб

Как я уже сказала, сайт iHerb берет все вопросы по оформлению вашей посылки на себя, для этого при оформлении заказа  вы должны предоставить свои паспортные данные, скан или фото разворота паспорта и номер ИНН (идентификационный номер налогоплательщика), в зарубежном аналоге это ITIN.

Как узнать свой ИНН. Это можно сделать на сайте ФНС России — service.nalog.ru/inn.do

Единственный вариант доставки, где ИНН при оформлении посылки  указывать не обязательно — доставка “Почты России”. 

ИНН таможенные документы

 

Самовывоз, курьерская доставка и постаматы — плюсы и минусы, что лучше выбрать.

После заполнения информации для таможни, вы перейдете к этапу выбора способа доставки.

Уже в самой корзине сайт вас попросит указать свой почтовый индекс для расчета стоимости доставки. После чего ниже вы увидите списки с доступными для вас вариантами доставки, а также актуальной для вас стоимостью платной доставки:

индекс для расчета стоимости доставки

В корзине вы увидите 3 типа доставки — курьерская доставка на дом, доставка в пункты выдачи или постаматы. Нюансы, каждого вида доставки опишу ниже.

 

Доставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания

Это самый популярный способ доставки, где есть возможность оформить как платную, так и бесплатную доставку.

Пункты самовывоза — вариант при котором вы самостоятельно идете в офис курьерской компании, чтобы забрать свою посылку. В данном случае, пунктами самовывоза могут быть — почтовое отделение, офис Сбербанка или пункты выдачи курьерских компаний.

Адрес, где вы планируете забрать свою посылку вы выбираете из предложенных списков, при оформлении покупки. Изменить адрес выдачи после отправки оформленного заказа нельзя! 

адрес доставки в айхерб

Что выбрать для получения бесплатной доставки на iherb (Почта, Boxberry, Сбер, 5Post, Пони Экспресс)

Сейчас для оформления бесплатной доставки на айхерб не требуется ни промокод, ни покупка определенных товаров, достаточно внимательно смотреть какой пункт вы выбираете при оформлении покупки.

  • Глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания
    Бесплатно при заказе от 40 долларов
    Срок хранения посылки — 30 дней.
    Это самый распространенный и выгодный способ доставки, с оптимальными сроками доставки и хранения.
    В данный пункт входят и почтовые отделения, и офисы Сбербанка, и офисы курьерских компаний.

Какой службой будет отправлена посылка БЕСПЛАТНОЙ доставки, вы можете определить сами, ориентируясь заранее по адресу пункта самовывоза, который укажете. 

постамат

 

Если вы хотите получить свою посылку конкретной службой вы можете выбрать платную доставку:

* Стоимость указана на дату публикации поста и зависит от курса валют.

  • Почта России — Пункты выдачи 291,87 руб. (срок хранения 30 дней)
  • 5Post (пункты выдачи и постаматы в магазинах “Пятерочка”, “Перекресток” и “Карусель”) 291,87 руб. (срок хранения 7 дней)
  • Pony Express Пункты выдачи и постаматы курьерской компании — 291,87 руб. 
  • Boxberry Пункты выдачи и постаматы курьерской компании — 291,87 руб. (срок хранения 14 дней)

Обратите внимание, с 27 октября по 7 ноября 2021 года забрать посылку в офисах «Пони Экспресс» вы сможете только при наличии у вас QR-кода о вакцинации!

 

Схема такая — когда посылка поступит в пункт выдачи, вам нужно будет прийти по адресу организации в часы работы и получить свою посылку. 


В некоторых службах доставки для получения потребуется пин-код, который приходит в виде sms, viber или другой мессенджер от курьерской компании в сообщении о том, что ваша посылка к ним поступила.

Для получения захватите с собой паспорт, который у вас попросят при выдачи посылки.

Вот, например, какое сообщение приходит от «Сберлогистики», посылку забираете в отделении «Сбербанка»:

доставка с iherb сберлогистика

Минусы:

— в некоторых пунктах выдачи слишком большой объем посылок и особенно в часы пик (когда все идут с работы, например) вам придется постоять в очереди.
— нельзя поменять адрес или попросить кого-то забрать посылку за вас, бывают исключения в некоторых курьерских компаниях, но это скорее зависит от местных правил в конкретном отделении.

 

Особенности постаматов (Сберлогистика, 5POST, Boxberry)

Если вы выберете самовывоз из постамата, посылка придет в пункты самообслуживания, ячейки с посылками, размещенные в крупных торговых центрах или офисных зданиях. Постамат вы выбираете на этапе оформления посылки на сайте айхерб, будьте внимательны 

При выборе данного типа доставки, вы также не сможете сменить адрес, где хотите получить посылку, после оформления заказа. 

Схема такая —  посылка приходит в ячейку (вам придёт смс или сообщение в мессенджер от почтовой компании) и чтобы ее забрать вам надо прийти по адресу постамата,  на экране компьютера, который управляет ячейками.  ввести номер посылки и ее пин-код. Вводите волшебные циферки и компьютер открывает для вас волшебную дверцу.

Никаких очередей, паспортов и ожиданий. Идеальный способ доставки для интровертов.

 

Минусы:

— посылки в постаматах хранятся всего 3 дня с момента поступления в постамат, поэтому вам надо успеть забрать посылку в этот срок, в противном случае, посылка уедет обратно и свои деньги вы получите только, когда склад iherb ее получит и обработает.

Полезный совет:

Если не успеваете забрать посылку в эти три дня, обязательно свяжитесь со службой поддержки (по телефону горячей линии, либо через приложение) доставщика, вам пойдут навстречу и продлят сроки.
Но дольше чем 5-7 дней посылки в постаматах, увы, не хранятся. Такие особенности данного сервиса.

 

На сайте iherb пункты самовывоза и постаматы объединены в один тип доставки, если этот момент для вас важен, ориентируйтесь по конкретному адресу, выбранного вами пункта.

 

Все доступные варианты доставки я перечислила выше в обзоре “Пунктов самовывоза”, если для вас предпочтительнее получить посылку именно через постамат внимательно смотрите на описание конкретного пункта на этапе выбора удобного адреса на карте рядом с вашим местоположением или по удобному адресу.

 

Курьерская доставка (Boxberry, Pony Express, EMS)

При курьерской доставке посылку вам привозит курьер прямо домой или в офис. Обычно, такие посылки проходят оформление и доставляются чуть быстрее, чем все остальные. Курьерская доставка удобна, особенно, если у вас тяжелая посылка или вам некогда куда-то ходить за посылками.

Адрес доставки вы указываете сами в корзине на этапе оформления покупки, заполнять можно как на английском, так и на русском языке.  

Указывайте правильный адрес доставки и телефон при оформлении покупки, иначе курьер не сможет с вами связаться, чтобы привезти посылку.

 

Что выбрать для получения курьерской доставки на iherb:

* Стоимость указана на дату публикации поста и зависит от курса валют и вашего адреса.

  • Глобальная доставка по воздуху на дом с отслеживанием
    БЕСПЛАТНО на заказы от 60 долларов (4378 руб.), на заказы дешевле — всего 4 доллара (около 300 руб.)
    В данном случае, могут быть разные курьерские компании, доступные у вас в регионе  — ЕМС Почты России или Пони Экспресс.

Какой именно компанией придет ваша посылка вы узнаете по номеру отслеживания, который получите сразу после отправки. Сайт айхерб САМ выбирает какой службой отправить посылку на ваш адрес ему будет удобнее/выгоднее) 

Если для вас важно получить посылку конкретной службой, вы можете выбрать платную курьерскую доставку на свой выбор (сейчас это Боксберри или Пони Экспресс):

  • Boxberry курьерская доставка — 507,11 руб.
  • Pony Express курьерская доставка — 437,81 руб.

Схема такая — при поступлении посылки в курьерскую компанию вы получите уведомление на почту, после  вам позвонит курьер, чтобы согласовать удобную для вас обоих дату и время доставки.

Эту информацию вы также можете указать самостоятельно в личном кабинете на сайте или приложении ТОЙ КУРЬЕРСКОЙ компании, доставку которой вы выбрали и где отслеживаете перемещения своей посылки.

 

По согласованию с курьером, вам разрешено изменить адрес доставки в рамках одного района или города.
Также можно договориться, что посылку за вас заберет кто-то из семьи. 

Но есть и минус — курьеры редко подстраиваются под ваш график, в лучшем случае, указывая диапазон в несколько часов, когда вы должны быть на месте, чтобы забрать посылку. Часто, это вообще абстрактные “с 9.00 до 18.00” и если в течение дня вы не сидите на месте или некому поручить забрать посылку за вас и при этом еще и курьер попадется вредный и не захочет под вас подстраиваться, это может создать некоторые неудобства.

 

Сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки будут указаны в описании каждого пункта варианта доставки в вашей корзине.


Курьерская доставка и обычная, на практике, не слишком отличаются по срокам, буквально, в несколько дней. Вопрос, скорее, в сервисе.

На ориентировочные сроки можно ориентироваться, но нужно понимать, что есть нюансы, которые могут их как сокращать, так и увеличивать. В общие сроки доставки входят следующие этапы перемещения вашей посылки и важные даты, на которые вам нужно ориентироваться: 

  • дата отправки посылки со склада iherb
    Посылка отправляется к вам не сразу после оплаты, её еще должны собрать и передать доставщику.
    Обычно посылки со склада айхерб отправляются в течении 1-2 дней после оформления покупки. Но в период больших распродаж, когда на айхерб совершаются миллионы заказов каждый день, время отправки может увеличиваться и занимать несколько дней.
  • время обработки посылки на таможне
    Также сильно зависит от загруженности таможни, на Черную пятницу, перед Рождеством или в период пандемии посылка может лежать на таможне неделю и больше. Тут, либо оформлять покупки в “низкий сезон”, либо смириться.
  • качество работы курьерской или почтовой службы в вашем городе
    Тут даже больше зависит не просто та компания которую вы выберете, а особенности работы филиала этой службы в вашем городе.
    Стандарты везде плюс-минус одинаковые, но в одном почтовом отделении сотрудники расторопные и ответственные, а в другом, работают “спустя рукава” и хамят посетителям.
    Тут сложно угадать, только проверить на практике. Со временем, вы будете знать, куда заказывать не стоит, потому что там всегда очереди, а где работают самые улыбчивые и вежливые почтальоны.

Вне зависимости от того, какую я доставку выбираю, посылки в среднем идут до Иркутска 10-15 дней. В период праздников, Рождественских распродаж, Черной пятницы, когда объем посылок растет в несколько раз и перегружена как таможня, так и все доставщики, сроки могут увеличиваться. Имейте это в виду.

 

Отслеживание посылок

Отслеживание посылки будет доступно в вашем личном кабинете на сайте iHerb

 

как отследить заказ на iherb

На свой емейл вы будете получать уведомления обо всех перемещениях посылки (если вдруг письма не приходят, проверьте, правильно ли вы написали адрес и папку «Спам»).

Вы получите:

1) письмо о подтверждении заказу сразу после оплаты

2) письмо с подтверждением отправки, где вы также найдете свой трек-номер для отслеживания

3) письмо, о том что заказ готов к выдаче.

В личном кабинете можно подключить дополнительно  платное смс-оповещение о перемещениях посылки, но я лично не вижу  в этом никакого смысла. Проще скачать нужное приложение курьерской компании или отслеживать посылку на сайте. Сберлогистика, например, сами высылают смс-сообщение, когда посылка к ним поступает

Отслеживать посылки вы можете на сайтах и в приложениях тех курьерских компаний, которые выбрали для своего заказа:

 

Все посылки с iherb отправляются с их основного склада Elgin и дальше по России идут через Москву. В некоторых случаях посылка может «заехать» на пару-дней в Финляндию, где расположен европейский распределительный центр. 


Я получаю посылки в Иркутске и даже несмотря на такие расстояния посылки с айхерб ко мне приходят всего за 1,5-2 недели.

На самом деле, даже посылки по России идут не на много быстрее.
Выглядит цепочка перемещений вот так:

Боксберри

 

 

Почта России

сколько идет посылка с айхерб почтой

 

Сберлогистика

сколько идет посылка сберлогистика

 

Проблемы с заказом. Когда стоит начинать волноваться?

Пересортица, потеря посылки, порча товара в процессе доставки или еще какие-либо другие нюансы с доставкой решаются на iHerb оперативно и чаще всего в пользу покупателя.

Если вы в течение часа после оформления покупки не получили письмо с подтверждением заказа, он не отображается в вашем личном кабинете на сайте или приложении iHerb, проверьте списание по вашей карте, если его тоже нет — возможно вы не завершили процесс покупки. Если списание было, а информацию о заказе вы нигде не видите, пишите в службу поддержки айхерб, вам там объяснят что и как.

проблемы с заказом

Посылки я пока ни разу не теряла, а вот с тем,  что товар испорчен при доставке пару раз столкнулась. В одном случае, разбилась пудра, в другом разлилось масло. 

В случае каких-либо проблем подобного рода, в своем  личном кабинете зайдите в разделе “Мои заказы” и там напротив товара с которым произошел инцидент коротко опишите проблему и приложите фото на котором это видно.

Обычно, этого достаточно.
Деньги за поврежденный товар возвращают на карту, с которой была оплата,  почти молниеносно, всего 2-3 дня. 

 

Если же посылка, просто, на несколько недель зависла, например, на таможне или пришла в ваш город, но никак не отобразится в личном кабинете как “Доступна для выдачи”, а вы волнуетесь, не стесняйтесь, пишите в службу поддержки, она здесь на русском языке, вам помогут разобраться и успокоят.

Этот же совет я могу вам дать, в случае возникновения любых вопросов и переживаний по поводу вашей посылки. Поддержка работает оперативно и всегда помогает решить вопросы в пользу покупателя.

Полезные статьи:

Не работает сайт iHerb • ОКТЯБРЬ 2022 • как оформить заказ с айхерб в Россию: все секреты и скидки

ТЕМЫ СТАТЬИ
ТЕГИ СТАТЬИ

Насколько статья полезна?

Средняя оценка 4.4 / 5. Число голосов: 10

У статьи еще нет оценок. Будьте первым!

ОБ АВТОРЕ
Елена Чемезова
Елена Чемезова
Делюсь собственным опытом в решении проблем со здоровьем и сохранением молодости. Испытываю на себе БАДы и косметику. Специалист по выгодному интернет-шопингу с 1999 года. Более 150 помад в коллекции.
ЗАКРЫТЬ