Блог Елены Чемезовой

Ebay: что выгодно там покупать, какие подводные камни и особенности покупок

Пн, 16 Июн, 2014 БЬЮТИБЛОГ \

Ebay — это классика интернет-шопинга и его огромнейшая часть. По сути — это гигантский рынок, барахолка и огромнейший мегамолл в одном лице. Ведь здесь продают миллионы товаров как частные лица из любых точек планеты, так и магазины.

Многие из вас уже наверняка что-то покупают на сайте ebay и поэтому знают  все или почти все, что я рассказываю в этом посте. А кто-то только осваивает этот ресурс и нуждается в инструкции, чтобы не наступать на самые стандартные «грабли», которые могут встретиться при таком способе шопинга. Они не очень большие, но все же все равно есть. Поэтому немного расскажу о мошенниках на ebay, обмане и как с этим бороться.

Что я покупаю на ebay:

Мне нравится покупать на ebay корейскую косметику прямо из Кореи, китайский чай из Китая, а индийские шампуни из Индии. Иногда мне очень хочется каких-нибудь косметических лимиток, какой-нибудь косметики, которая у нас не продается, либо которую разбирают быстрее, чем завозят в магазины и тогда я снова иду на ebay. Многие также жалуются, что в наших сетевых магазинах продают исключительно подделки, так вот на ebay вы можете купить духи прямо в Париже.

Еще у меня коллекция фигурок шнауцеров, марок со шнауцерами и брошек со шнауцерами, которые я пополняю во многом благодаря этой гигантской барахолке. В общем, это просто рай для коллекционера, если раньше, чтобы собрать более-менее какую-то коллекцию чего угодно у коллекционеров уходили годы, то сейчас можно напокупать себе целую музейную экспозицию, были бы деньги.

Еще я люблю винтажные украшения. На европейских блошиных рынках я бываю не часто, в России на сайтах типа Авито или во вконтактике такие штуки продают в разы дороже, а ассортимент там в разы же меньше.

С некоторой осторожностью я рекомендовала бы покупать на ebay дорогую технику и фототовары. По печальной статистике почтового воровства — именно посылки с айфонами становятся наиболее частой жертвой вороватых сотрудников нашей почты.

Б/у технику я почти никогда не покупаю, разве что только объективы, т.к. всегда помню про то, что техника вырабатывает свой ресурс достаточно быстро и кто даст гарантию, что не произойдет это в ваших руках, хотя бы по вине небрежной доставки. А у вас при этом никакой гарантии и никакой даже минимальной возможности вернуть товар. Хотя в наших магазинах электроники, в принципе тоже шансов вернуть товар очень мало. Поэтому в обоих случаях это лотерея. Просто в Америке вы с большей вероятностью будете покупать «белую» технику качественную по своей сути, а в наших магазинах много шансов встретить «серые» ее аналоги с почти гарантированными «косяками» производства, да еще и дороже иногда в разы. В общем, фотоаппараты, объективы я все равно покупаю на ebay, хотя и переживаю до тех пор, пока не получу посылку.

Еще такой примечательный момент — многие сувениры и товары, продающиеся в сувенирных лавочках в разных странах, продаются на ebay значительно дешевле. Как-например, тайские подушки. Во-первых, в два раза дешевле, во-вторых, не надо перегружать свой багаж, а просто получить по почте. Кстати, знаменитые  бурановские кружева с итальянского острова Бурано, я тут тоже нашла и тоже несколько дешевле, чем в венецианских лавочках. Даже какие-то берестяные туески, которые продают в наших российских магазинах — на ebay можно купить гораздо дешевле, чем в тех же самых наших магазинах. Парадокс.

В общем, там есть все или почти все, что можно купить или продать. И если я вообще вдруг что-то хочу купить, то первым делом проверяю, есть ли это на ebay, а если есть — сколько это стоит. Запрос пишите в поисковой строке на английском языке, если есть сложности воспользуйтесь Переводчиком Гугла, это просто и удобно.

Я люблю делать покупки на ебэй. Ведь иногда разница в цене даже с учетом доставки — просто колоссальнейшая. Ну, а иногда это просто приятно купить что-то аутентичное в стране производства. Еще и романтичнее это как-то. Ну, а некоторые вещи вообще можно купить только на ebay,  к примеру какой-нибудь жутко лимитированный лак 2009 года Chanel Jade.  Купить за очень дорого, но ведь можно.

1

Самые выгодные покупки на ebay:

Вне зависимости от товарной категории — самыми выгодными покупками на ебэй, как правило, становятся товары выставленные на аукцион. Далеко не все и далеко не всегда тут продается, все же это не просто магазин стандартных штампованных товаров. Никто не знает, кому и в какой момент захочется вдруг продать вдруг ставшую ему ненужной брошку от Оскар де ла Рента.

Если вы постоянно что-то покупаете и хотите в первых рядах узнавать о поступлении в продажу скажем тех же брошек, вы можете подписаться на отслеживание данного запроса по бренду или целой категории товаров и вам на почту будут присылать подборку, напоминая о ваших пристрастиях. Если вам очень повезет, можно купить совершенно невероятные штуки по совершенно невероятно низким ценам. Но кроме везения, вам понадобится еще и определенная стратегия участия в аукционах, которая может несколько различаться по разным товарным категориям. Где-то покупатели бьются на всей протяженности аукциона (как правило, неск.дней), где-то ожесточенная схватка происходит буквально на последних секундах. Ну, а на какие-то товары быть может так случится, кроме вас вообще никто не позарится. Но как правило, конкуренция все же всегда присутствует. Сайт ебэй очень популярный.

Разумеется, чтобы участвовать в аукционе на какой-то товар желательно быть в курсе розничной  цены на него, иначе вы рискуете переплатить на радостях или с перепугу. Я такое встречала, когда какие-то украшения продавали в два-три раза дороже, чем была их фиксированная цена в обычном интернет-магазине. То ли азарт, то ли жажда обладания играли злую шутку, но скорее всего покупатели как раз просто не знали о реальной цене на этот товар.

Опять же важны азарт, стратегия и тактика участия в таких боях — ведь аукционы весьма занятная и непредсказуемая игра. Я ужас как нервничаю, когда тикают последние секунды аукциона, аж сердце колотится, уж очень обидно, когда на последних секундах кто-то берет и перешибает твою цену. Для таких нервных как я даже есть специальные приложения и сервисы, которые делают за вас ставку в последние секунды.

Что я НЕ куплю на ebay и вам не советую:

Стоит помнить, что на данный момент в России действует таможенное ограничение на зарубежные покупки. Посылка должна быть не дороже 1000 евро (вместе с доставкой) и не тяжелее 31 кг. Еще есть ряд запрещенных к пересылке товаров — например, взрывоопасные вещества, оружие, наркотики и пр. Стоит помнить об этом прежде чем оформлять покупку.. Хотя кого-то и это не останавливает и на ebay кто-то умудряется покупать даже мебель. Но для этого надо не боятся связываться с карго, растаможками и прочими бюрократическими.

Так как на ebay много частных лиц продают свои личные вещи, то некоторая часть этих вещей может быть бывшая в употреблении — сэкондхэнд или попросту б/у. Если к б/у украшениям я отношусь спокойно, но вряд ли куплю что-то из одежды, обуви или косметики, если этим уже кто-то пользовался.

Продавец обязательно делает пометку о том, новая ли это вещь или б/у, поэтому уже в процессе выбора вы можете сразу отфильтровать и смотреть товары по вашему индивидуальному запросу.

Если вы не брезгливый человек или вам непременно хочется туфли Лубутены, а денег на новые нет — вполне можно попробовать купить их и б/у. К слову, каких-то сильно поношенных вещей тут все равно не продают.  Кстати, как рассказывала бьюти-блогер  MikasWorld в одном из своих видео — в Москве часто можно встретить обувь класса люкс (те же Лубутены) со следами носки, которая при этом стоит как совершенно новая. Не секрет, что многие крупные бутики дают вещи «в аренду» телеведущим, звездам и звездочкам. Может и продавцы носят, тоже бывает. Даже в таких магазинах типа ЦУМ, говорят, можно встретить и подделки, качественные, но все же подделки, которые при этом могут стоить дороже, чем аутентичный же товар в Европе.

Разумеется, на ebay тоже продают подделки известных брендов наравне с аутентичными товарами, встречаются тут недобросовестные продавцы и связанные с этим проблемы с покупками. Расскажу об этих неприятных моментах, чтобы вы могли их избежать, а если вдруг в них попадали, то знали что с ними надо делать.

 

«Подводные камни» на сайте ebay

1) «Подделки», некачественный товар и недобросовестные продавцы

Про неприятные случаи с которыми я сталкивалась я уже даже писала отдельный пост. Чаще всего подделывают известные бренды и популярные товары и поэтому 70% сумок Луи Вьютон, которые вы тут  встретите — скорее всего будут китайскими  подделками.

Даже недорогие товары могут быть поддельными, об этом я уже писала, когда рассказывала о поддельной косметике benefit и как ее отличить от оригинала. Смотрите фотографии, читайте отзывы, уточняйте информацию о товаре у продавца перед покупкой. Об основных признаках поддельных лотов расскажу отдельно, у меня там  своя система определения мошенников.

В целом же, недобросовестных продавцов  тут  немного. Потому что сам ebay и продавцы  тщательно следят за собственной репутацией, для этого введена система рейтингов и продавцу не выгодно портить себе репутацию мелким жульничеством. Такой системы, на мой взгляд, не достает российским аналогам ebay  — вроде avito.

Но при возникновении любых конфликтных ситуаций — смело обращайтесь в службу поддержки ebay. Сейчас она есть и на русском языке. Там вам обязательно помогут разобраться с нерадивым продавцом и помогут вернуть деньги в случае вашей правоты. У меня получалось отстаивать свои права без проволочек и довольно быстро.

 

2) Оплата

Для оплаты товаров вам понадобится банковская карта, которую необходимо привязать к системе PayPal. Сейчас там все на русском, поэтому думаю, проблем возникнуть не должно, разберетесь.

Система Пэйпэл делает покупки на ебэй гораздо проще и главное намного безопаснее. Вам  не придется каждый раз заполнять все данные вашей карты, весь процесс оплаты автоматизирован и максимально упрощен. Система paypal подключена во многих крупных интернет-магазинах и гарантирует вам возврат денег за посылку, если вы ее в течении контрольного срока по какой-то причине не получите.

Для покупателя платеж через пэйпел бесплатный, т.е. никаких комиссий сверх положенной суммы за товар и его доставку вас платить не заставят.

3) Доставка и Почта России

Стоимость доставки, как правило, указывается в описании товара. В некоторых случаях требуется уточнение, у кого-то из продавцов фиксированная цена, так к примеру, многие продавцы корейской косметики предлагают бесплатную международную доставку товара любой стоимости.

Если вы что-то собрались покупать у конкретного продавца, посмотрите весь перечень товаров, которые он продает. Возможно, что-то нужное для вас у него еще есть, либо вы сможете скооперироваться с друзьями и вместе выберете у этого продавца сразу несколько товаров  и тогда вы можете запросить его «скомбинировать стоимость доставки» на один адрес. Что может значительно сэкономить расходы по доставке посылки.

Иногда в описании товара продавец пишет, что не доставляет товар в Россию — не отчаивайтесь (просто некоторые из них уже сталкивались с качеством российского почтового сервиса и не хотят компенсировать стоимость товара по вине почтовиков, либо в целом не хотят заморачиваться с международными посылками по каким-то своим причинам).

Вы во-первых, всегда можете попробовать договориться с продавцом и в некоторых случаях он может пойти вам на уступки. Если уж — ни в какую, то вы всегда можете воспользоваться сайтами-посредниками по пересылке товаров из США и Европы в Россию, что чаще получается намного удобнее и намного выгоднее. Например, сервис buyUSA (можете прочитать мой отдельный пост, как это работает),  я сама им пользуюсь или вот еще многим известная «Бандеролька», тоже доставляет посылки из Америки и Европы.
buyusa

 

Ну вот, мне кажется, я рассказала всю основную информацию об особенностях покупок на сайте ебэй. Интерфейс сайта сейчас на русском языке, перевод не очень качественный, но в целом можно разобраться.  Если у вас есть вопросы по какому-то товару, например, если продавец не указал какую-то важную для вас информацию — спрашивайте его, не стесняйтесь (желательно на английском ;)

Какие-то моменты перечисленные мной, нуждаются в более подробном разъяснении и я напишу свои комментарии —  отдельными постами, если что-то вдруг вам все-таки хочется уточнить — спрашивайте, тоже не стесняйтесь. Меня можно спрашивать даже на русском.

А еще расскажите,  что вы там покупаете? Что нравится, не нравится на ebay?

Возможно и про вас когда-нибудь какой-нибудь продавец напишет, что вы «A++++  excellent ebayer».  И вы будете чувствовать себя настоящим человеком Мира, совершающим покупки в самых экзотичных уголках нашей планеты.

rosa-grin

подпишитесь на обновления моего блога по почте или через  bloglovin, страницу в Facebook, на мой твиттер и инстаграм, чтобы не пропускать новые посты.

  • omali

    интересная статья! я уже несколько лет на ебэй, но не все нюансы знаю. Тоже нравится покупать корейскую косметику, ну и искать то, чего у нас не встретишь

    • Елена Чемезова

      Спасибо большое) Добавила информацию о кэшбэках на сайте ебей. Надеюсь, будет полезно, если часто покупки тут делаете и вообще в интернете)

  • Елена

    Как скомбинировать доставку у продавца? Написать ему?

    • Когда добавите несколько товаров одного продавца в корзину, рядом с его названием будут две кнопки (как на приложенной мной картинке), вам надо нажать Request Total from Seller (если у вас русскоязычный ebay — кнопка «Запросить итоговую стоимость»). Через личные сообщения продавцу тоже можно, но через корзину проще всего.

  • Александр

    Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, а вот, скажем я хочу заказать на ebay ароматы для дома dr vranjes рефиллы. У каждой бутылки по 500 мл стоит цена за доставку 3000 рублей, а если я закажу 3 бутылки, то надо заплатить за доставку каждой отдельно или все сразу за 3000? Спасибо заранее за ответ.

    • Здравствуйте, Александр. Обычно продавцы комбинируют доставку нескольких товаров, какая в итоге будет стоимость, вы узнаете, если сделаете запрос на «комбинирование доставки» в своей корзине. В соседнем комментарии есть скриншот для примера из моей корзины, с нужной вам кнопкой для запроса) Либо можете воспользоваться кнопкой «связаться с продавцом» и обговорить непосредственно с ним все детали заказа. Надеюсь, была полезна)

      • Александр

        Спасибо, Елена!

      • Александр

        Сейчас добавил в корзину 3 бутылки и хотел узнать итоговую стоимость, но сервис пишет: «Вы ещё не купили эти товары. Если Вы отправляете запрос о том, чтобы узнать итоговую стоимость, Вы обязуетесь купить эти товары (!)». Там на все товары так? Не успел узнать итоговую стоимость, как тут же подтверждай что купишь их?)

        • Напишите продавцу, что хотите скомбинировать доставку, он должен помочь вам разобраться

  • Bread Peed

    Странно, что автор пытается писать по-русски. Языка-то он не знает.